Zwrot kosztów
KUGOO KIRIN nie szczędzi wysiłków, aby służyć naszym klientom. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, chętnie Ci pomożemy. Poniżej wymieniono procedury i warunki zwrotu i zwrotu pieniędzy, a także wszystkie istotne informacje, które powinieneś znać:
Uprzejmie prosimy o kontakt, jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie przed jego przetworzeniem (zazwyczaj w ciągu 12 godzin). Twoje zamówienie może zostać zmodyfikowane lub zwrócone, zanim wyślemy przedmiot. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany po tym, jak nasz personel potwierdzi z Tobą sytuację.
- Powrót
Warunki dotyczące przedmiotów kwalifikujących się do zwrotu to:
Hulajnogi, które uległy uszkodzeniu z powodu wad materiałowych/wykonawczych w ciągu 7 dni od daty dostawy.
W przypadku jakichkolwiek wad fabrycznych, gdy płyta jest świeżo wyjęta z opakowania (nie jest to częste), jesteśmy odpowiedzialni za rozwiązywanie problemów i oferowanie bezpłatnej naprawy lub wysyłanie części zamiennych w celu rozwiązania problemów, z wyłączeniem problemów spowodowanych osobistymi zachowaniami. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze POLITYKA GWARANCYJNA.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem market@kugoo-scooter.com, aby zainicjować żądanie zwrotu i uzyskać zgodę na zwrot. Odeślij do nas produkt w oryginalnym opakowaniu.
- Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.
- Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku „zmiany zdania”.
Zwroty i zwroty pieniędzy mogą potrwać do 1-4 tygodni, ale zazwyczaj są rozwiązywane znacznie wcześniej. Gdy otrzymamy Twoje przedmioty, powiadomimy Cię, czy Twoja prośba została zatwierdzona lub odrzucona.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony do zwrotu, zostanie on przetworzony za pomocą Twojej oryginalnej metody płatności w ciągu 5-10 dni roboczych.
Opóźniony lub brakujący zwrot środków
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu pieniędzy mija trochę czasu.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem market@kugoo-scooter.com
Instrukcje wysyłki:
Zapakuj bezpiecznie towar w oryginalne opakowanie.
Prosimy o dołączenie wszystkich oryginalnych opakowań, w tym etykiet.
Musimy otrzymać zwracany towar w ciągu 12 tygodni od zwrotu & data zatwierdzenia zwrotu.
Jeśli do tego czasu nie otrzymamy Twojego zwrotu, Twój zwrot & zatwierdzenie zwrotu zostanie unieważnione.
Adres wysyłki zwrotnej:
Nr 1007, budynek ChuangHui, ulica Bantian, dystrykt LongGang, Shenzhen, prowincja Guangdong, Chiny
Koszt wysyłki zwrotnej
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki zwrotu przedmiotu.
Koszty wysyłki naliczone przy zakupie nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu. Możesz wybrać dowolnego przewoźnika (DPD, FedEx, DHL itp.), ale wymagamy metody, która dostarcza numer śledzenia.
Uwaga: ze względu na nowe zasady wydane przez Paypal jeśli chcesz anulować zakup, opłata manipulacyjna wynosi 5% całkowitej kwoty zamówienia.
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby dbać o klientów i postępować uczciwie; prosimy o sprawiedliwe traktowanie nas również przez naszych Klientów. Od czasu do czasu możemy nie przyjąć zwrotu.
Prosimy o odczekanie 2-3 dni roboczych na przetworzenie zwrotu lub zwrotu pieniędzy. Jeśli przysługuje Ci zwrot pieniędzy, przetworzenie może zająć 1-2 dni robocze.
Aby uzyskać dalsze instrukcje, skontaktuj się z:
E-mail: market@kugoo-scooter.com (zalecane)
Telefon: +86 173 2437 3014 (czas odpowiedzi: UTC/GMT+08:00 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00)
