garantie

Chez KUGOO KIRIN, nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos produits, qui doivent subir une série d'inspections approfondies avant d'être expédiés. Si nos produits ne vous satisfont pas, veuillez nous contacter directement et laissez-nous vous aider. Pour les commandes achetées non auprès de kugookirineu.com, Veuillez contacter le canal d'achat d'origine en priorité pour résoudre vos problèmes.

 

KUGOO KIRIN propose 12 mois garantie contre les défauts de fabrication et/ou de matériaux à compter de la date d'achat (à l'exception de la garantie des pneus et des pièces de frein qui est de 7 jours) , nous sommes responsables du dépannage et offrons un service de réparation gratuit ou l'envoi de pièces de rechange pour résoudre les problèmes, à l'exclusion des problèmes causés par des comportements personnels, des abus, une mauvaise utilisation, une négligence ou un accident (c'est-à-dire rouler dans des conditions humides, faire tomber la planche, etc. ) . (En vigueur le 1er janvier 2025)

 

KUGOO KIRIN propose les solutions suivantes.

  1. Nous expédierons les pièces de rechange par courrier ordinaire et vous guiderons avec des instructions.
  2. Nous échangerons les scooters défectueux en raison de défauts de matériaux/de fabrication dans les 7 jours suivant la date de livraison.
  3. Nous remplacerons les accessoires défectueux par des accessoires fonctionnellement équivalents qui sont équivalents aux pièces d'origine en termes de performances et de fiabilité.
  4. Pour les clients des pays de l'Union européenne, nous fournissons des services de réparation et de maintenance si les choses ne peuvent pas être diagnostiquées et réparées par téléphone ou par e-mail.

 

Dans les cas ci-dessus, KUGOO KIRIN couvre les frais de réparation et les frais d'expédition, et il n'y a pas de frais supplémentaires pour les clients.

 

Le KUGOO KIRIN La garantie limitée est réservée à l'acheteur d'origine uniquement et n'est pas transférable. Les scooters achetés ailleurs, d'occasion ou d'occasion ne sont pas couverts par la garantie.

 

Si des problèmes sont causés par des comportements personnels ou une utilisation standard, KUGOO KIRIN n'offre pas de services de garantie.

  1. Le produit n'a pas été commercialisé par KUGOO KIRIN ou l'un de ses revendeurs agréés.
  2. Le produit a été modifié ou réparé par des techniciens non autorisés ou/et en utilisant des équipements/accessoires défectueux, modifiés ou non originaux.
  3. Le produit a subi des accidents ou des dommages causés par des facteurs externes, les conditions atmosphériques ou tout autre événement de ce type.
  4. Les défauts sont causés par de la saleté, des impuretés, de l'eau, des corps étrangers, etc. , le cas échéant.
  5. Le produit a été utilisé sous la pluie et/ou a traversé un plan d'eau d'une profondeur supérieure à 4 cm.
  6. Les séries/codes/marques d'identification de produits ou de pièces, etc. , effacés/illisibles, les marquages ou estampages réalisés à des fins diverses, les pièces de rechange ou les pièces d'origine présentent des bosses, des chocs mécaniques, des fractures thermiques ou autres, des fissures, etc. qui ne leur sont pas imputables.
  7. Dommages et défauts dus à une manipulation et un transport inappropriés effectués par l'acheteur.
  8. Modifications de l'état initial du produit par des influences naturelles (corrosion, condensation, etc. ) dues à des conditions de stockage inappropriées.
  9. Le produit n'a pas été utilisé conformément aux conditions du manuel d'utilisation. Les défauts du produit sont causés par le vandalisme ou des causes similaires.
  10. La durée de la garantie a expiré.

 

KUGOO KIRIN se réserve le droit d'évaluer toutes les réclamations au titre de la garantie et, à sa seule discrétion, de déterminer si les défauts ou les dommages sont couverts par cette garantie limitée. Dans le cas où une réclamation est soumise mais qu'il est déterminé qu'elle n'est pas couverte par cette garantie, nous vous fournirons un devis pour les frais de réparation et les frais de retour.  

  • Les garanties décrites dans cette disposition sont exclusives et remplacent toutes les garanties expresses ou implicites, y compris les garanties découlant d'une pratique commerciale ou d'une utilisation commerciale. KUGOO KIRIN ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
  • KUGOO KIRIN se réserve le droit de mettre à jour les modèles ou de remplacer les modèles par des changements graphiques et/ou de couleur. Les remplacements de produits sont soumis à la disponibilité des articles. Si un remplacement exact n'est pas disponible, KUGOO KIRIN se réserve le droit d'utiliser des composants et des produits remis à neuf / de valeur comparable pour répondre à toute réclamation au titre de la garantie.
  • Le vendeur ne sera pas responsable, contractuellement, délictuellement (y compris la négligence) ou autrement, des dommages ou pertes d'autres biens, de la perte de profits ou de revenus, de la perte d'utilisation de biens ou d'équipements, des réclamations des clients de l'acheteur, ou de tout dommage spécial, indirect, accessoire ou consécutif quel qu'il soit. En aucun cas, la responsabilité du vendeur ne dépassera le prix d'achat des marchandises pour lesquelles des dommages sont réclamés. L'obligation de KUGOO KIRINLe seul recours des acheteurs et des s dans le cadre de sa garantie limitée est la fourniture d'un produit de remplacement provenant des lignes de stock régulières de produits. KIRIN ne sera pas responsable des autres frais encourus et KUGOO ne sera pas non plus responsable KIRIN être responsable de tout dommage spécial, indirect, accessoire ou consécutif.
  • Vous utilisez nos produits à vos propres risques. Vous serez seul responsable (et KUGOO KIRIN décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de votre utilisation de nos produits, y compris la perte de vie, les blessures corporelles ou la perte ou l'endommagement de l'ordinateur, de l'appareil mobile et de tous les autres biens.  
  • Le client accepte et déclare qu'il achète KUGOO KIRIN Produits destinés à son propre usage et non à la revente.
  • Le Client ne doit pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, échanger, revendre ou exploiter à des fins commerciales, toute partie du Site.

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations de garantie, veuillez envoyer un e-mail à maket@kugoo-scooter.com